下列属于参与管理的基本要求的是（）

A.对酒店的服务产品有全面的了解

B.处处为客人着想

C.服务质量的竞争和管理的竞争

D.正确树立服务人员的服务观念

A.热爱会计工作，敬重会计职业

B.强化服务意识，提高服务质量

C.忠于职守，尽职尽责

D.严肃认真，一丝不苟

A.管理意识

B.加强意识

C.细节意识

A.有利于提高企业的生产率

B.有助于协调供求关系

C.有助于实现顾客占有

D.有助于实现顾客满意

E.有助于实现服务定制化

A.业务流程

B.管理形式

C.物流资源

D.以上都是

A.A.服务和组件

B.B.服务和业务流程

C.C.组件和业务流程

D.D.服务、组件和业务流程

A.A.促进服务创新

B.B.树立服务质量的整体形象.

C.C.提高企业的服务效率

D.D.增加服务收益

A.改进管理

B.降低成本

C.增加服务

D.提高利润

A.服务营销意识

B.需求出发意识

C.服务标准化意识

D.高价值销售意识