题目
A.T(时间)
B.Q(质量)
C.C(成本)
D.S(服务)
第1题
A.A.选购
B.B.杠杆
C.C.合作
D.D.管理风险
第2题
A.加强内部控制,提高生产效率
B.提高产品质量,生产高质量产品
C.创立新品牌突出产品竞争
D.提供独特的服务,以服务取胜
第3题
A.有利于控制成本
B.改善护理质量
C.确保患者安全
D.提高医护和患者满意度
第4题
A.服务质量优势
B.企业品牌优势
C.服务规模优势
D.产品差别化优势
第5题
A.A.身份
B.B.服务
C.C.感受
D.D.以上都不是
第6题
A.是一种增值活动,提高产品的价值
B.是一种竞争武器、突显差异化的优势,做到别人所做不到的水平
C.服务可以塑造品牌形象,积累品牌价值
D.节省成本
第7题
A.利于多样化服务
B.经营成本低廉
C.信息处理快捷
D.服务时间固定
E.便利个性化服务
第8题
第9题
A.差异化营销
B.市场定位
C.形象建设
D.战略计划
第10题
A.产品
B.服务
C.竞争
D.价格
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