涉及职业操守的是（)。

A.工作

B.其他客户

C.公司相关部门

D.私人

A.坐席负面评价客户已购保险，主动建议或暗示客户退保

B.客户对已购产品有疑问或异议，坐席直接引导或暗示客户退保后购买其他产品

C.不当对比并暗示客户退保

D.坐席错误解读客户之前购买的产品，导致客户误解而提出退保

A.给客户打电话解决售后问题

B.交换手机号码等其他联系方式

C.通过非拼多多平台收付款

D.诱导客户到其他平台进行交易

A.通过非拼多多平台收付款

B.诱导客户到其他平台进行交易

C.交换手机号码等其他联系方式

D.给客户打电话解决售后问题

A.主营产品和地址

B.客户是否是其他业务员的客户

C.客户来源

D.客户基本联系方式

A.坐席对客户进行辱骂，威胁，人身攻击，主动或故意挑衅客户，或通话中出现不耐烦，客户不买产品而态度冷淡等行为

B.用外音对客户说脏话的行为

C.客户接通，坐席秒挂再次连续外呼的行为，含3次以上(系统问题除外)

D.夸大产品保障范围，对保障范围夸大游说

A.营业网点按规定保存监控录像资料备查。

B.主动了解客户家属或单位的联系方式，并及时通知。

C.客户受伤，协助客户或拔打120到医院治疗。

A.微信可以联系上客户，系统找不到客户，索要客户联系方式

B.成单之后看不到客户保单，索要客户投保号码

C.与客户沟通过程中，无网络，加不上客户微信，索要客户联系方式

D.客户要介绍朋友办理保险，索要客户朋友的号码自建