TSR留私人联系方式给客户或主动询问客户私人联系方式（包括电话号码、QQ、微信、MSN等私人联系方式)或向客户索要系统中已屏蔽的电话号码的完整位，此情节属于严重违规。（)

A.坐席留私人联系方式给客户或主动询问客户私人联系方式等

B.诋毁同业或不实评判其他公司产品

C.引导客户骗保

D.拨打数据以外的电话号码挂时长或者闲聊

A.微信可以联系上客户，系统找不到客户，索要客户联系方式

B.成单之后看不到客户保单，索要客户投保号码

C.与客户沟通过程中，无网络，加不上客户微信，索要客户联系方式

D.客户要介绍朋友办理保险，索要客户朋友的号码自建

A.文明接待信访人，不得刁难和歧视

B.依法及时处理信访事项

C.向信访人提供办理信访事项工作人员的私人联系方式

D.坚持原则，秉公办事

A.客户基本信息

B.客户联系方式

C.证书两码信封

D.客户证书状态

A.私信自动回复中可设置微信号

B.每天最多与20个非粉丝用户主动私信，所以最好引导用户关注、私信自己

C.私信可适当露出联系方式、网址链接等，如微信、官网

D.如果客户不理我，我应该反复重复联系对方

A.主营产品和地址

B.客户是否是其他业务员的客户

C.客户来源

D.客户基本联系方式