消费者反馈自己的订单降价了，怎么进行【一键价保】，以下小二做法正确的是()。

A.小二根据方案提示，引导消费者提供再下一单提交订单的凭证，判断订单是否降价

B.若根据消费者提供的凭证，判断商品降价了，小二可需计算差价金额：订单价格-凭证中提交订单的价格

C.差价为0场景，系统会自动判断消费者是否可以赔付，如可以赔付，则系统自动根据小二填写的差价金额计算

D.小二应点选九宫格-活动优惠-价格问题-如何申请价保

A.小二根据方案提示，引导消费者提供再下一单提交订单的凭证，判断订单是否降价

B.差价为0场景，系统会自动判断消费者是否可以赔付，如可以赔付，则系统自动根据小二填写的差价金额计算

C.若根据消费者提供的凭证，判断商品降价了，小二可需计算差价金额：订单价格凭证中提交订单的价格

D.小二应点选九宫格活动优惠-价格问题-如何申请价保

A.小二应引导消费者，如何判断商品降价了，是否是商家更换了链接或优惠未领取等。如是。让消费者提供再下一单提交订单的凭证，判断订单是否降价

B.差价为0场景，系统会自动判断消费者是否可以赔付，如可以赔付，则系统自动根据小二填写的差价金额计算

C.若根据消费者提供的凭证，判断商品降价了，小需计算差价金额：订单价格凭证中提交订单的价格

D.小二应点选九宫格活动优惠-价格问题-如何申请价保

A.消费者反馈：卖家说给我退差价，现在不退了

B.消费者咨询：如何申请“一键价保”

C.消费者咨询：为什么不能申请价保

D.消费者反馈：商品降价了

A．小王说之前买的商品降价了，他第一时间联系了客服，客服回复说会将差额返还至京东余额B．大明说之前莫名收到一包裹，原来是自己还没付款的订单，正寻思怎么发货了呢，这时，接到京东出纳的电话，说是由于自己疏忽，将别人的款项对账到该笔订单，导致订单发货完成，商量着是否可以将款项充值到余额，然后由出纳将款项扣除，想想出纳也不容易，我就照做了C．小王告知大明，现在京东推出用余额购买1年期理财产品在原有5%基础上加送1.5%的收益啊，比银行高太多了，赶紧去买D．大明致电客服MM，商家将运费险退到了自己的余额里，不知道可不可以提现到银行卡里，客服MM告知是可以的

A.联系买家安抚并且告知会联 系物流召回货物,待货物召回后操作退款

B.告知买家货物已经发出了,不想要货物了需要承担发货运费

C.联系买家告知货物已经发出,需要退款的话,修改成退货退款,不是仅退款

D.货物已经发出了,订单无法支持退款,买家申请就直接拒绝

A.消费者反馈自己购买的商品破损了，小雪回复：亲，这个是物流的问题哦，您可以找物流公司处理

B.消费者反馈买的衣服开线了，反馈给小雪，小雪回复：这里开线了很正常，您想我怎么给你处理呢

C.消费者询问商品如何使用，小雪回复：抱歉呢，我是双十一的兼职客服，我也不太清楚

D.消费者问题得不到解决不认可方案，小雪回复：您的要求太高了，不要这么玻璃心

A.与快递核实后，旺旺告知消费者快递丢件，让消费者联系快递进行货款赔付

B.订单备注，等待消费者进店咨询再告知快递丢件

C.旺旺联系消费者，告知快递反馈丢件信息，咨询消费者退款还是补发

D.等待消费者咨询快递问题，让消费者自己联系快递

A、旺旺告知消费者快递丢件，让消费者联系快递那边进行赔付

B、订单备注，等待消费者进店咨询再告知快递丢件

C、旺旺联系消费者告知快递那边反馈丢件信息，咨询消费者退款还是补发

D、等待消费者咨询快递问题，客服让消费者自己联系快递

A.让客户提供支付宝账号给其转账

B.订单上选择小额打款发送差价金额

C.让客户加微信给客户发微信红包