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[多选题]

下列陈述正确的是?()

A.销售人员需要在客户内部培养支持者,帮助我们进行内部沟通,并反馈客户的需求和建议

B.大客户销售涉及人员多

C.销售策略对销售工作的实施影响不大

D.在推进销售的过程中,我们要了解不同阶段的决策人的倾向性和关注点,逐个击破,才能获得客户的支持

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第1题

大客户销售销售人员需依据角色不同进行相关的沟通和推进,更有助于项目的完成。()
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第2题

在回访时如果客户反馈“故障未解决,需要继续处理”,则CCR需记录客户意见并进行回溯。()
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第3题

奶制品的生产与销售中,假设认为外部需求和内部资源等不随时间变化。()
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第4题

当客户进店我们需要在()秒内人工回复。

A.30

B.45

C.50

D.60

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第5题

以下关于销售经理在客户管理工作中的描述,不正确的是哪项()?

A.A.每天需对酒店的大客户进行拜访

B.B.每天与各中介渠道沟通,及时处理合作中出现的各类问题;

C.C.每天查看携程、艺龙等中介网评,并及时回复客人意见,提高宾客满意度;

D.D.每周参与前台例会,了解协议客户预定及入住情况及意见建议;

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第6题

微信营销它重在塑造品牌而不是直接做销售转化,我们需要把客户按照对我们的信任程度去划分,那么按信任划分客户的三个维度分别是哪几项?()

A.时间

B.事件

C.区域

D.沟通

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第7题

以下说法是否正确:组织架构图能够在我们进行大型信息化项目内部协作沟通时起到很好的帮助。()
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第8题

以下关于自然人客户保护期说法错误的是:()。

A.理财师只要在系统录入客户信息,就永久受保护

B.理财师需自主营销并落单

C.保护期为客户产品存续期

D.客户信息需真实准确才可具有保护期

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第9题

装维人员作业过程中需对客户设备进行操作时,下列做法正确的是()。

A.尽量避免使用客户设备

B.必须获得客户同意

C.在客户监督之下进行

D.不得擅自更改客户设备配置

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第10题

冯宝宝是张楚岚的师傅,并与9月12日在线上建立了师徒关系,9月15日,张楚岚在系统中录入了一个客户,冯宝宝该怎么帮助张楚岚完成邀约任务?()
A.冯宝宝拿过徒弟张楚岚的手机,拨打客户电话即可

B.张楚岚把客户手机号给师傅冯宝宝,冯宝宝直接拨打客户电话即可

C.冯宝宝需要在师徒任务页面,找到邀约任务并点击进入,拨打客户电话进行邀约并标记邀约结果为成功即可

D.冯宝宝需要在师徒任务页面,找到邀约任务并点击进入,拨打客户电话进行邀约并标记邀约结果为成功,且徒弟张楚岚之后对此客户产生了带看并将带看录入系统,邀约任务完成

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