互动营销的因素（)

A.服务市场细分

B.价格

C.区域

D.关系层次

E.关系管理

A.环境营销

B.互动营销

C.品牌营销

D.承诺营销

E.价格营销

A.A.关系营销好

B.B.角色营销好

C.C.顾客参与度高

D.D.环境好

A.人工智能营销

B.顾客关系管理

C.服务支持系统

D.营销信息系统

A.顾客对服务机构的要求

B.顾客的素质

C.顾客的参与兴趣

D.顾客之间的关系

A.顾客活动与前台服务人员活动的分界线

B.前台服务活动与后台服务活动的分界线

C.顾客看得见的服务活动与顾客看不见的服务活动的分界线

D.企业服务人员的活动与其他支持活动的分界线

A.A.外部营销

B.B.内部营销

C.C.互动营销

D.D.人员营销

A.了解服务业态

B.明确顾客利益

C.确定竞争地位

D.借力数字技术

E.加强部门互动

A.服务产出模型

B.服务生产系统模型

C.服务剧场模型

D.以上都不是

A.A.市场沟通

B.B.企业形象

C.C.顾客口碑

D.D.顾客需求