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清扫住客房时应按先卧室后卫生间的顺序进行。（)

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第1题

服务员在清扫客房时做的不对的是（)。

A.服务员在打扫房间时，必要时可利用客人使用的布巾擦拭房间家具和卫生间洁具

B.服务员在清扫客房时。房门应一直开着，直到打扫完毕为止

C.擦洗卫生间设备，按照先恭桶、脸盆和浴缸的顺序擦洗

D.住客房的纸张、印刷物，除非置于纸篓内。不大任意抛弃，须经检查或请示客人后方可倒掉

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第2题

发务员清扫客房卫生间时，应先清洗（)。

A.地面

B.浴缸

C.恭桶

D.脸盆

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第3题

客房清扫的方法指的是先做床，后擦尘，再吸尘。（）

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第4题

清扫房间应按房间号的顺序清扫。（）

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第5题

在住客率比较高的情况下，要优先清扫整理走客房、预订房和控制房，从而加速客房的周转。

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第6题

客房清扫员的职责就是清扫客房。（）

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第7题

卧室清扫时应将房门完全打开，直到该房间清扫完毕。（)

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第8题

客人入住时，客房状况由空房变为住客房。（）

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第9题

客人结账退房后，客房状况由住客房变为走客房。（）

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第10题

多个标志牌在一起设置时，应按禁止、警告、指令、提示类型的顺序，先左后右、先上后下地排列。（)

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