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第1题
客房清理的次数和客房的清洁卫生质量成正比，因此酒店需增加客房清扫次数（）
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第2题
“VC”是英文“已清扫客房”的简写。（）
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第3题
清扫整理客房时按照饭店规定进入客房的程序开门进房，将房门关闭，开始打扫。（)
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第4题
客房清扫是客房部的基础工作，也是最重要的工作。在清扫中，没有太多操作要求，打扫干净就行。（)
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第5题
客房清扫的方法指的是先做床，后擦尘，再吸尘。（）
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第6题
客房清扫过程中，如果客人中途回房，服务人员应立即退出并道歉。（)
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第7题
服务员事先知道房内无人，清扫客房进房间时，可以不再敲门报身份。（）
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第8题
发务员清扫客房卫生间时，应先清洗（)。
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第9题
客房清扫时的环形清理，是服务员按顺时针或逆时针路线进行房间清理（）
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第10题
楼层清扫员工作时，应到客房中心领用钥匙，注明领取时间和（)时间。
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第11题
客房服务员在确定清扫顺序时，应考虑（)。
A.有利于客房销售，提高客房出租率
B.方便工作，提高工作效率
C.满足住客的需求
D.有利于体现客房服务特点
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