更多“服务顾问在接待顾客时，当着顾客的面熟练安装车辆护具，顺序是：方向盘罩－座椅套－脚垫。（)”相关的问题
第1题
服务总则中便捷是指（)
A.接待过程熟练
B.识别顾客需求并快速处理
C.节省顾客的时间
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第2题
负责接待来电客户，按照相关业务流程和工作标准的要求在整个服务过程中为顾客提供一对一优质服务的是？（)
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第3题
接待服务是指顾客对等待服务时所处的等待环境和氛围的体验。（)
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第4题
接待顾客主动热情原则是贯穿于整个顾客服务过程的原则。（）
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第5题
顾客在用餐时服务员要坚持为顾客提供茶水服务。（）
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第6题
餐厅服务员在接待不同顾客时应做到生人熟人一样热情。（）
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第7题
接待顾客的咨询和查询能发现顾客的需求，从而提供相应的服务，这样能使服务更有针对性，才能体现利益至上的服务理念。（)
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第8题
在接待顾客咨询过程中，顾客不断地提出问题和异议，表明他们不想购买药品。（)
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第9题
收银员在工作时应保持严肃，在适当的时机与顾客打招呼，以礼貌和主动的态度来接待和协助顾客（）
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第10题
按照一般惯例，服务人员在接待顾客时要行30度鞠躬。此种说法：（)
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