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[多选题]

很多时候如果在交易过程中与商家产生了矛盾纠纷,要想维护自己的合法权益,就必须利用到发票。以下哪些有关部级发票的书说法正确?()

A.如果在天猫购买了特定商品,通过‘索要发票”入口提出发票补寄申请时,商家有义务在10天内寄出发票

B.补寄发票的邮费,需要商家来进行承担

C.若商家未按时补寄发票,商家则需以发放天猫积分的方式向进行赔付补寄发票针对天猫特定商品,不针对所有商品

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第1题

很多时候如果在交易过程中与商家产生了矛盾纠纷,要想维护自己的合法权益,就必须利用到发票。以下哪些有关补寄发票的说法正确?()

A.如果在天猫购买了特定商品,通过“索要发票”入口提出发票补寄申请时,商家有义务在10天内寄出发票

B.若商家未按时补寄发票,商家则需以发放天猫积分的方式向进行赔付

C.补寄发票针对天猫特定商品, 不针对所有商品

D.补寄发票的邮费,需要商家来进行承担

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第2题

关于发票,以下说法正确的是()。

A.在京东购买商品,商家必须提供正规的机打发票; 常见发票类型:增值税普通发票、增值税专用发票,不强制要求商家提供增值税专用发票

B.京东卖家开给买家的交易发票金额必须是买家所支付的现金金额(不包含邮费),且购物发票无需买家额外交费,不得设立另外条件

C.交易过程中若商家提供了发票给消费者,后期交易发生了退货退款的,消费者无需将发票一并退回

D.若消费者未将发票退回或发票丢失,商家处理退款时可按照实际情况要求消费者承担相应的发票税款金额

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第3题

以下哪些属于违规行为?()

A.商家拒绝使用支付宝担保交易

B.商家加入货到付款/信用卡付款服务的卖家,拒绝提供服务

C.商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票

D.买家需要微信支付宝,商家在阿里旺旺引导买家添加微信交易

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第4题

当买家申请发票问题的时候,以下哪些场景需要打标“平台处理-ACS”()?

A.电子发票已经开具,买家要求换开增值税专用发票,商家表示店铺需要下月才能开专用发票

B.电子发票已经开具,买家要求换开增值税普通纸质发票

C.买家尚未确认收货,电子发票还没有开,买家要求商家开具纸质发票寄送,客服留言需要买家自行申请

D.订单为买家换开的专票已经寄出,由于物流责任导致丢失,商家与买家协商写个月财务重新开,买家同意

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第5题

企业要想维护客户关系,就必须努力让客户满意。()
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第6题

中班幼儿智力游戏中,以下情况,教师不应介入指导的是()。

A.当场景出现很多幼儿围观的时候

B.当幼儿遇到困难玩不下去的时候

C.当游戏无法深入开展的时候

D.当幼儿出现纠纷与行为问题的时候

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第7题

关于水事纠纷的处理以下说法哪些是正确的()。

A.在水事纠纷解决前,当事人可以单方面改变现状

B.不同行政区域之间发生水事纠纷的,应当协商处理

C.不同行政区域之间发生水事纠纷协商不成的,由上一级人民政府裁决,有关各方必须遵照执行

D.单位之间、个人之间、单位与个人之间发生的水事纠纷,应当协商解决

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第8题

以下哪些情况属于商家拒绝提供或者拒绝按照承诺的方式提供发票?()

A.消费者索取发票时,要求消费者额外支付钱款才提供发票

B.消费者要求天猫店开具增值税专用发票,商家无法提供增值税专用发票,只能提供增值税普通发票

C.销售商品的为A商家,但消费者收到的发票开具人或公章显示B公司

D.消费者要求天猫店开具的发票必须随包裹寄出,商家10天内为消费者寄出发票

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第9题

“相位失真”是指电路的输出信号波形与输入信号相比,发生了下列变化:()

A.不同频率分量的相位延迟差发生了改变

B. 产生了新的频率分量

C. 各频率分量的比例发生了改变

D. 信号的幅度发生了改变

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第10题

小红是一家天猫店铺的售前客服,在与消费者沟通过程中发生了不愉快,心生怨恨将消费者拍下未付款的订单全部关闭了,小红这种做法合适么?()

A.A.可以关闭,因为已经与消费者发生了不愉快即使交易,也会很多麻烦

B.B.不可以关闭,因为天猫规定了不允许商家关闭消费者未付款订单

C.C.可以关闭,因为占用在线有效库存

D.D.不可以关闭,因为关闭订单后非常容易造成很多后续的问题,应该与消费者沟通消除误会,按照消费者的意愿是否关闭订单

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