更多“供电服务指挥系统将停电信息、抢修进程推送至PMS2.0系统，支持客服专员即时回复客户报修情况，压减报修工单派发数量。()”相关的问题
第1题
燃气行业客服中心常见呼出业务是（)。
A.回复、派修、回访
B.派修、报修、回访
C.报修、回访、回复
D.投诉、回复、回访
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第2题
在95598客户咨询、报修等业务受理中，针对营配基础档案、拓扑关系等数据问题，客服专员主动发起（)，辅助促进各省（市)公司提高营配调基础数据质量。
A.抢修工单
B.咨询工单
C.基础数据校核工单
D.投诉工单
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第3题
基于“户-变”关系数据和客户短时频繁报修信息，在95598业务支持系统研发同一台区客户报修研判功能，生成疑似停电预警信息(含疑似台区和关联报修工单)并派发至地市公司供电服务指挥中心。()此题为判断题(对，错)。
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第4题
95598座席通过()，快速判断定位用户报修是否属于知故障范围、计划停电范围，实现95598客户报修位置、抢修资源可视化定位、信息集成展现，达到已知计划(故障)停电关联、工单合并及自动播报，提升集中运营效率。
A.户变关系
B.营配关系
C.系统查询
D.配网地理接线图
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第5题
接到客户报修时，应详细询问故障情况。属供电企业抢修范围内的故障，应立即通知抢修部门处理。无法判断故障原因的，请客户查明责任范围再报修。（）
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第6题
《供电服务规范》规定，接到客户报修后应立即通知抢修部门前去处理。（）
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第7题
调控中心配网抢修指挥人员通过()、用电采集信息、95598客户报修信息，开展配电网运行、监控和用户故障报修综合研判，准确判断停电影响区域和户数，及时分析和定位故障点，统一指挥和优化调配抢修资源调度，提高抢修效率。
A.配变信息
B.运行信息
C.营配运行信息
D.配变运行信息
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第8题
“95598”供电服务热线可以为广大客户提供故障报修、停电预告、咨询/查询、供电投诉、业务受理、信息提示等六大服务功能。（）
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第9题
《供电服务“十项承诺”》承诺，提供24h电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时问一般不超过:农村地区90min。（)
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第10题
国家电网公司供电服务“十项承诺”中规定：提供24h电力故障报修服务，供电抢修人员农村地区到达现场的时间为（）min。
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