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第1题
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号)规定,变更到站只能办理一次。()
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第2题
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号)规定,旅客办理变更到站时,只能到车站指定售票窗口办理。()
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第3题
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号)办理“变更到站”不收取手续费。()
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第4题
《中国铁路总公司关于实行“变更到站”服务有关事项的通知》(铁总运电[2015]108号)规定,开车后经票面乘车站站长同意后可以办理变更到站。()
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第5题
《中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》中规定车站窗口为旅客办理退票、改签、变更到站时,客票系统进行信息提示,窗口工作人员可为旅客办理退餐。()
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第6题
《中国铁路总公司关于修订改签、退票规则部分条款的通知》(铁总运电[2015]242号)中,改签或变更
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第7题
《中国铁路总公司关于完善车票改签服务的通知》对开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,不再核收退票费。()
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第8题
《铁路旅客运输规程》改签是指旅客变更乘车日期、到站、车次、席(铺)位时需办理的签证手续。()
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第9题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:发现旅客遗失物品妥善保管,()。
A.交给乘警
B.交前方站
C.设法归还失主
D.交终到站
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第10题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发生线路中断旅客要求退票时,()不退。
A.卧铺票
B.附加票
C.因违章加收部分
D.已使用至到站的车票
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