题目
A.配送货物
B. 选购产品
C. 支付货款
D. 浏览产品
第1题
A.A.用户注册
B.B.选购产品
C.C.送货上门
D.D.浏览产品
第2题
A.改变客户定位
B.改变信息容
C.改变网上购物流程
D.改变客户付款方式
第3题
A.熟悉主营产品的内涵和外延,能够提供专业而又全面的产品信息咨询
B.了解相应平台买家购物的流程,支付方式,常见问题及解决方法。
C.熟悉常规问题的解决套路,流程化解决一般性问题
D.熟悉国外消费者消费习惯和消费性格
第4题
A.A.免费邮件
B.B.当面买卖
C.C.购物选择
D.D.在线浏览
第5题
A.网上购物
B.网上缴费
C.网上转账
D.信用卡还款
第6题
A.接单成功
B.清关完成
C.货物出库
D.用户签收
E.物流揽收
第7题
A.黑颜色产品
B.有污染的产品
C.不健康的产品
D.消费者个体特征
第8题
A.化妆品
B.电子游戏软件
C.网上订票
D.金融咨询
第9题
A.耐用品
B.便利品
C.选购品
D.特殊品
第10题
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