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[单选题]

以下不属于管家红线行为（）

A.收受业主贿赂，私自为业主提供报酬的劳务

B.当值期间未经汇报擅自离岗，造成重大损失

C.个人不当行为引起公司的品牌事件

D.隐瞒重大事件，拒不上报

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第1题

以下不属于管家心态要求的是（）。

A.服务意识

B.投诉处理

C.换位思考

D.情绪管理

E.沟通技巧

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第2题

朝送暮迎不属于管家的工作清单（）
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第3题

以下属于红线行为的是（）

A.虚构事实

B.向第三方告知客户欠款情况

C.恶意评价客户

D.收受客户的赠礼

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第4题

物业人员严禁有下列行为（）

A.接受宴请、招待，收受礼品礼金

B.索贿、受贿、挪用、侵占公司财产

C.索贿、受贿、挪用、侵占公司财产

D.帮业主搬运物品

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第5题

代收业主款项行为属于公司（）管控行为，一经查实作辞退处理

A.绿线

B.蓝线

C.黄线

D.红线

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第6题

卓越物业不可触碰的10条红线，以下正确的是（）

A.禁止任何员工利用职务之便侵占公司或客户的财产

B.禁止任何员工以任何名义、形式，直接或间接索取收受客户及业务关联公司的利益

C.禁止收费不提供票据

D.禁止任何员工以任何名义、形式，直接或间接索取收受客户及业务关联

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第7题

小李未经公司允许，代替业主在经纪业务相关备件上签字，此行为将会被红线1年（-）（）
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第8题

接受业主或其代理人书面或口头委托后24小时内，未将符合公司待售条件的房源录入系统。上述行为触犯了生态制度中的红线。（）
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第9题

门店或个人通过现金或个人账户接收客户/业主定金、首付款、物业交割保证金、户口保证金、税费或其他与交易相关的钱款；属于经手客户交易资金行为，会有12分红线一年的处罚（）
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