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[判断题]

接受业主或其代理人书面或口头委托后24小时内,未将符合公司待售条件的房源录入系统。上述行为触犯了生态制度中的红线。()

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第1题

正确核销房源的行为包括()。

A.经纪人:知晓房源符合核销条件后,1小时之内发起核销申请

B.商圈经理(店长):24小时内完成审核

C.知晓方式:系统消息、任务推送、其他经纪人录入内网跟进、业主端APP交互、客户举报或线下渠道等方式获知

D.商圈经理(店长)/总监:不得制定有悖于集团核销规则的大区规则

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第2题

以下哪些情况必须核销房源?()

A.不符合录入条件的房源

B.明确取消委托意向的房源

C.业主要求重新录入获取新鲜度

D.地址错误或电话错误的房源

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第3题

录入无效房源电话的情形有()。

A.录入错误,空号,停机的电话

B.仅录入租客或看房联系人的电话

C.录入未建立有效委托代理关系的非产权人/代理人的电话

D.录入运营序列号码或其亲属号码(非运营人员或其直系亲属房源)

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第4题

关于房源录入的说法,正确的是哪几项?()

A.经纪人在获取房源委托信息后,必须在1小时内录入内网系统

B.经纪人在获取房源委托信息后,必须在12小时内录入内网系统

C.房源必须先录入,再作业

D.房源可以不录入内网系统,直接作业

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第5题

业务经理小阮如下行为,评价正确的是?()

A.作为表弟的代理人签署租赁合同,未书面告知业主自己员工身份。小阮的行为触犯黄线

B.某买卖交易单出具承诺书,承诺书注明:房屋权属无任何争议。小阮未在规定时间内收回该承诺书。小阮的行为未触犯黄线

C.业务经理小阮发现下属小沐经常在业主委托的房子里洗澡,向公司举报。小阮的行为符合公司生态底线对业务干部的要求

D.怂恿顾客去总部打砸。该行为触犯公司生态制度

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第6题

真房源规则包含以下()选项?

A.真实存在、该房源是真实存在的,不是虚构或虚拟房源

B.真实在售,该房源必须与业主建立了真实的委托关系(书面委托或口头委托),且真实在售

C.真实价格①所有房源价格在遵从同地区市场合理价格的基础上,以业主报价为准②全渠道发布的价格必须与内网同时点价格完全一致

D.真实图片、内外网房源图片必须是本房真实图片

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第7题

经纪人从外网获知一套房源,未与业主核实便直接将房源录入内网系统,此做法是否正确?()
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第8题

客户投诉是指客户对公司的产品质量或服务表示不满,提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为。()
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第9题

以下关于新增房源验真方式的表述,说法错误的是?()

A.新增房源录入系统后触发短信,业主短信回复内容应加上业主名字预以及系统要求回复的数字

B.经纪人录入一套新增房源,验真举证时业主反馈又不想卖房了,因此经纪人可申请核销无效该房源

C.经纪人人工举证拨打业主400语音电话时,只能勾选举证人的400

D.经纪人进行新增房源验真举证时,人工举证通过上传图片凭证-短信截图方式,短信只需体现业主号码即可

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第10题

()是指客户对公司的产品质量或服务表示不满,提出书面或口头异议、抗议、索赔、要求解决问题等行为

A.重复投诉

B.客户投诉

C.升级投诉

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