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[判断题]

将餐送到楼下时我们就可以点送达然后让顾客下楼自取,不取的话就直接送回商家()

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更多“将餐送到楼下时我们就可以点送达然后让顾客下楼自取,不取的话就直接送回商家()”相关的问题

第1题

在什么情况下可以点击"配送完成"()

A.到顾客楼下即可点击完成

B.客户签收后,点击送达

C.餐品送到后,等待最后时刻点送达

D.在电梯内就可以点送达

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第2题

如何避免顾客投诉提前点送达()

A.不论任何时候,只要餐品未送到顾客手里,严禁提前点送达

B.提前跟顾客沟通好,只要顾客同意,我们是可以提前点送达的

C.到了顾客楼下,我们可以提前点送达,反正马上就上楼了

D.送餐是一定要仔细核对顾客信息,避免因为送错人导致顾客投诉未收到餐品

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第3题

配送送达时,餐品已送到顾客处,但点送达一直显示未到顾客处,如何处理()

A.强制点送达,点送达后也不申述

B.到楼下信号好的地方点送达,并申述顾客修改地址,实际地址为xxx路xx号

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第4题

骑士未送到顾客地址,提前联系顾客告知已送达楼下,请顾客拿餐,挂电话后点击送达()
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第5题

下列关于提前点送达说法错误的是()。

A.订单快要超时,不管多远,只要取得顾客同意就可以点击送达

B.顾客定位偏差较远,只要送到给他就可以直接点击送达

C.顾客电话不接,不用.上报异常,可以先点了送达直接放保安室

D.需同时保证餐品送给顾客,且在顾客定位才可以点送达

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第6题

关于提前点送达以下哪些是错误的()

A.只要先给顾客打电话沟通好了,提前点送达是没问题的

B.在顾客楼下和门口完全可以点,不差这一两分钟

C.提前点送达是坚决不行的,这是身为外卖员的道德底线,没有送到顾客手上怎么能点送达呢

D.顾客说让我点,我觉得可以点,风控不一定会抓

E.顾客在店里面吃我直接上报异常更改地址提前点了,这个不算提前点送达因为顾客吃到东西了

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第7题

顾客更改地址,怎么处理()

A.上报异常成功后,在保证手上别的单量不超时的情况下,继续配送,如果顾客同意,争取顾客同意你提前点送达

B.直接送到顾客定位地址,点送达

C.直接点送达,然后给顾客送过去

D.上报异常成功后,把餐品拿回给商家

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第8题

提前点送达是指没有将餐品送到顾客手中,而先点送达的行为()
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第9题

遇到顾客联系不上的情况,正确处理方式()

A.直接点送达

B.订单上报异常,如有问题与站长联系

C.直接把餐放到楼下,告诉顾客就可以

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第10题

送达顾客楼下就可以提前点送达()
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第11题

送餐过程中,顾客临时修改位置怎么办()

A.送到顾客所修改位置后的地址,然后更改顾客定位点击送达

B.当报备次数用完时到顾客原先定位位置,跟顾客协商,点击送达后再将餐送到顾客修改位置

C.送到顾客修改后位置,直接点送达

D.当时间够时送到顾客修改后位置,再回到APP顾客定位位置点击送达

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