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对欠费停机后3个月仍不交纳所欠费用的客户做销户处理。（)

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第1题

cBSS系统逾期欠费停机规则，逾期欠费第2、3月整月处于双停状态，第4个月10日前进行销户处理（）

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第2题

因营业停机情况下会产生停机保号费，所以客户在营业停机的状态下如果欠费，即做帐务停机，如果客户在90天内未缴费，则会被销户;如客户90天内缴清欠费，即恢复营业停机，直至客户申请营业复机。()此题为判断题(对，错)。

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第3题

停机保号期间，如因账户余额不足形成欠费达3个月以上时，按欠费拆机规则处理。（)

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第4题

报停期间有欠费，系统不会按现有规则对其做账务预销户或账务销户处理。（)

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第5题

当用户发生逾期欠费几个月（红名单客户如集团TOP20、党政军等战略客户除外)，客户经理催缴无效后应发起欠费停机单？（)

A.1个月

B.2个月

C.6个月

D.3个月

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第6题

销户办理后立即进入3个月（90天)“营业预销”状态，号码立即不能使用，期间的语音提示为“停机”。（)

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第7题

沃+副卡协议期为12个月，协议期间不能停机、销户，协议期结束后可以销户（)

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第8题

客户必须在电信公司规定的缴费期内付清费用;超过规定期限，扣除客户应缴款后，每天按客户所欠费用的3%收到违约金。（)

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第9题

停机保号是暂停移动电话的各项功能使用，保留号码的一项业务功能，办理停机保号需注意？（)

A.客户办理停机保号业务之前，需缴清所有欠费，客户办理停机保号业务时需要明确保号时长，并预存相应费用(即：申请停机时长*10元/月)

B.客户办理停机保号业务之前，不需缴清欠费

C.客户办理停机保号业务之前，需缴清所有欠费，客户办理停机保号业务时需要明确保号时长，并预存相应费用(即：申请停机时长*5元/月)

D.客户办理停机保号业务后不需要预存相应费用

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第10题

取消信用透支服务后客户的信用额度与信用期限都为0，欠费后全品牌客户（含五星)进入（)呼限，若仍不缴费则停机。

A.12小时

B.24小时

C.48小时

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