题目
A.提供服务评估依据
B.服务改进参考
C.指导服务人员
D.服务监督
第1题
A.提供服务评估依据
B.服务改进参考
C.指导服务人员
D.追究服务过失责任
第8题
A.专项服务追溯
B.专项服务评估
C.服务流程控制
D.服务工作监督
第10题
A.服务战略侧重于设定战略性服务管理方法,以及制定用于IT服务的标准和政策
B.服务设计的任务是指创建或更改服务和基础设施体系架构,以符合业务需求
C.服务转化管理全新或变更的服务转化到生产环境
D.服务运营是提供有关组织IT服务日常运营各方面的最佳时实践建议和指导
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!