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[单选题]

年度考核周期内的扣分累计计算,扣分最多不超过()

A.5分

B.10分

C.15分

D.20分

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第1题

以下关于服务分说法错误的是:()。

A.服务态度、车内异味、开关空调属于主观类投诉

B.主观类投诉不支持申诉,累计三次扣分三次

C.主观类投诉不支持申诉,累计三次扣分一次

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第2题

主观项扣分无法申诉,原因是:()。

A.避免误伤,累计次数更有说服力

B.服务分实行5.00单滚动,只要多跑单并提供优质服务,扣分订单很快就会滚出

C.同一主观项累计3次才扣分,已经给足了提升空间

D.主观项扣分来自乘客评价时点选的差评标签或投诉

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第3题

服务分中司机同一订单命中多个客观项扣分,会选取分值最高的一项扣分。()
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第4题

月度现场检查分别由()单独组织开展,按照问题站址累计进行扣分。

A.省公司维护部

B.地市维护部

C.区域经理

D.工作站站长

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第5题

学生担任校学生干部和学生社团主要负责人,加能力分最多不超过()分

A.6

B.7

C.8

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第6题

维护扣分项中,集中投诉超过5件、升级至集团、信产部投诉1件,发生一件扣除当月分数()分。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第7题

拌和站违规行为按规定纳入年度考核,年度信用等级累计扣分达()及以上的暂停生产进行整顿。

A.6分

B.8分

C.12分

D.12分

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第8题

倒扣分原则:当各维度触碰“0”分项、一类、二类问题内容时候,按照触碰类别分别在“实体质量、安全文明、”中扣除对应得分。()
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第9题

网约车驾驶员营运途中无正当理由擅自中断服务的。扣分分值为()分。

A.2

B.20

C.10

D.5

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第10题

服务分扣分项中,为什么主观项扣分无法申诉?()

A.乘客感受描述无法确认

B.无证据可以直接证明司机订单中无责

C.难以判双方责任

D.平台懒的判断此类,不给申诉权限

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