题目
A.判断订单类型,实时非跨城的快车订单需要乘客在APP修改终点
B.按照乘客指路,直接拉过去
C.拒绝服务
第1题
A.因为乘客携带危险品,导致司机取消订单
B.因为乘客迟到或过了等待时间后仍联系不上乘客,导致司机取消订单
C.因为设置订单起点错误,司机找不到乘客,导致司机取消订单
D.非禁停路段,司机到达上车点,没有联系乘客就走远,导致订单取消
第2题
A.拼车单未拼成功,第一位乘客要求更改目的地,司机拒绝并取消订单
B.拼车单司机修改实际乘车人数,乘客拒绝,司机取消订单
C.拼车单已拼成功,应第一位乘客要求, 司机取消第二位乘客订单
第4题
A.已有增税开票资质---选购商品下单---发票类型增票---提交订单---等待寄送
B.首次开具—成功上传增税开票资质---选购商品下单---发票类型增票---提交订单---等待寄送
C.选购商品下单---发票类型电子发票---提交订单---等待寄送
D.选购商品下单---未选择---提交订单---等待寄送
第5题
A.下单——风控过滤——系统确认订单——人工确认订单
B.下单——系统确认订单——人工确认订单
C.下单——系统确认订单
D.下单——人工确认订单
第6题
A.因车辆故障,司机无法提供服务,跟乘客协商一致后,乘客取消订单
B.司机操作失误,不小心提前点击到达,导致乘客取消订单
C.司机误抢预约单,无法完成服务,让乘客取消后重新帮他叫车
D.司机在正常路段等待5分钟后,乘客未到,司机有电话联系乘客记录,直接取消订单
第7题
A.电子渠道>集团电渠>互联网卡>订单问题>更改订单信息>更改订单信息
B.电子渠道>集团电渠>互联网卡>订单问题>缺失/与下单内容不符>缺失/与下单内容不符
C.电子渠道>集团电渠>其它号卡套餐>订单问题>更改订单信息>更改订单信息
D.电子渠道>集团电渠>其它号卡套餐>订单问题>缺失/与下单内容不符>缺失/与下单内容不符
第8题
A.乘客已坐出租车离开,司机电话内让乘客取消
B,司机车辆发生剐蹭(水印相机拍照留痕),电话致电乘客要求乘客取消
C.司机接到订单后,因肚子疼需要上厕所,在未和乘客沟通的情况下,把车停靠路边前往洗手间
D.车辆爆胎,司机用水印相机拍照留证据后主动致电乘客,说明原因,并自己取消订单
第9题
A.为避免被判有责,包师傅应在司机端自主报备
B.为避免被判有责,包师傅应主动联络客服报备
C.如果乘客不取消,派单距离过远,包师傅可以无责取消
D.乘客下单后快速取消,包师傅无需报备
第10题
A.车辆点火后一直开启
B.司机点击接单即开启,司机停止接单即结束
C.实时单司机接单起开始录制,订单结束后适当时间终止录制
D.预约单乘客上车后开启录制,订单结束后适当时间停止录制
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