各参与方收到异议工单后应在()处理并反馈若客户对所有逃费数据均存异议并在ETC客户的7个工作日补交期内系统自动延迟4个工作日的追缴名单启用时间用于工单相关参与方校核或补充数据。

A.CPC争议

B.ETC争议

C.线上补交异议

D.线下补交异议

A.省级稽核管理单位

B.收费公路经营管理单位

C.部中心

D.发行服务机构

A.退费系统

B.补费系统

C.咨询系统

D.投诉系统

A.通行费补交后

B.通行费补交前

C.提交异议前

D.提交异议后

A.服务方负责制

B.首问负责制

C.ETC发行服务机构负责制

A.相关证据

B.处理依据

C.问题原因

D.处理结果

A.1个工作日、4个工作日

B.1个工作日、9个工作日

C.1个工作日、6个工作日

D.1个工作日、7个工作日

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.5个工作日

A.应在20分钟内完成工单审核并派发至供电局服务调度。

B.在派发紧急投诉时，应电话通知供电局服务调度并全程跟进处理。

C.投诉工单派发时，应同步向客户发送业务短信并拨打电话，告知客户诉求受理情况及处理时限。

D.接到反馈工单后，应在2小时内对回单质量进行审核。