下列哪几种情况是属于消极应对或者拒绝服务？（)

A.不做回应，冷暴力

B.拒绝客户，结束沟通

C.暗藏嘲讽回应

D.及时安抚客户情绪

A.异读是一个字有几个读音的现象

B.不同的读音往往表示了词义或词性的不同

C.音乐的“乐”和快乐的“乐”属于异读

D.古书上常常有一字异读的情况

A.积极主动的回应

B.积极被动的回应

C.消极主动的回应

D.消极被动的回应

A.用两个独体字根据意义之间的关系合成一个字

B.两个以上的独体字根据意义之间的关系合成一个字

C.用意符或形旁和声符或声旁组成的字

D.用简短好玩的形式，让小朋友熟悉

A.提问技巧

B.通知口吻

C.情感共鸣

D.产品特性

A.声

B.节

C.韵

D.调

A.准备离去

B.准备接受

C.拒绝服务