题目
A.主动服务
B.全员服务
C.差异化服务
D.高效服务
E.优质服务
第2题
A.主动服务:先客户之想而想,先客户之急而急
B.全员服务:将“内部服务链”和”外部服务链“紧密结合
C.差异化服务:细分客户市场,不断推出适应客户需求的多样化产品,为客户提供量身定做的服务
D.高效服务:以客户关系管理为基础,以高效率的服务满足客户需求,为企业创造高效益
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!