在职培训中，（)始终被看作是最有效、使用最广泛的酒店一线员工技能培训方法。

A.集体培训

B.自我培训

C.一对一培训

D.岗前培训

A.A.本身的工作能力

B.B.员工的学历

C.C.新员工的入职培训

D.D.员工的在职培训

A.培训时间长短不同

B.培训负责部门不同

C.培训内容不同

D.培训目的不同

A.在职培训

B.知识更新培训

C.提高业务技能培训

D.专业人才培训

E.过渡性教育培训

A.讲授法

B.讨论法

C.案例分析法

D.角色扮演法

A.讲授法

B.讨论指导法

C.案例研讨法

D.视听法

E.演示法

A.A.酒店培训需求的来源包括：酒店管理人员日常巡视检查、酒店集团检查(总查、暗访、抽查、专项检查和互查等)、客人意见反馈、员工调查问询、员工表现评估

B.B.部门经理每月须根据《培训需求分析表》制定相应的《培训计划与实施统计表》，并交运营经理汇总

C.C.酒店培训课程须涵盖新员工入职培训和带教、公司新政策和新要求、酒店服务和管理质量改进、员工晋升培训和带教等内容

D.D.对公司运营部下发的文件和通知，酒店须在下发之日起一个月内完成对店内员工的培训

A.讲座法

B.讲授法

C.研讨法

D.演讲法

A.A.2-5天

B.B.7-10天

C.C.一个月

D.D.三个月

A.A.学员准备、培训准备、学员练习、实施培训

B.B.准备培训、学员练习、实施培训、评估培训

C.C.准备培训、实施培训、学员练习、评估培训

D.D.培训理论、准备培训、实施培训、评估培训