题目
A.以客为尊
B.有求必应
C.人性化
D.客气礼貌
第1题
以标准普尔公司的债券信用评级为例,下列哪个评级的信用等级最高?
A:A
B:AA
C:BB
D:CC
第2题
A.礼貌
B.客气
C.尊敬
D.尊重
第3题
A.热情接待
B.耐心解答
C.解决困难
D.客气疏远
E.指导护理
第4题
A.服务顾问的礼貌
B.服务顾问有求必应
C.详细地解释维修保养的内容和收费情况
D.收费合理
第5题
A.以公共利益为目标
B.注重民主参与
C.重视人的因素
D.以市场为导向的政府
第6题
A.认识
B.接待
C.态度
D.服务
第7题
A.家庭专科医生换成了私人全科医生
B.增加特色体检服务
C.增加运动达标三重奖服务
D.增加音视频问诊服务
第8题
A.服务时间的短暂性
B.服务人员必需满足客人提出的合理要求
C.客我的交往的局限性
D.客尊我卑
第9题
A.全系R-Line设计元素
B.触控式方向盘
C.门把手镀铬
D.无框车门
第10题
A.安全带
B.氧气面罩
C.救生衣
D.降落伞
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