题目
A.书面
B.方言
C.舞台
D.体态
第1题
A.适度
B.适中
C.略高
D.略低
第2题
A.在本地旅游期间,游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息
B.在火车站候车时,游客要求到附近的百货商场买些土特产
C.游客要求不随团离开本市,自行购票前往下一地与旅游团会合
D.在张家界旅游期间,游客要求夜间登山赏月
第3题
A.服务质量
B.服务能力
C.服务技巧
D.服务方法
第4题
第5题
A.为游客做好向导
B.向游客推销产品
C.为游客解决交通困难
D.为游客提供讲解服务
E.为游客提供旅行生活服务
第6题
A.讲解内容
B.游客对象
C.讲解环境
D.情绪状态
第7题
A.金项链
B.生日蛋糕
C.特效药
D.畅销书
第8题
A.A.雇用另外的工人
B.B.加班
C.C.获取更多的设备
D.D.转包
第9题
第10题
A.动态审美
B.静态审美
C.空间审美
D.时机审美
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