入店服务中，导游人员应做好的工作有（）

A.迎接服务

B.入店服务

C.其他服务

D.参观游览

A.据理力争

B.认真处理,积极弥补

C.核查、分析投诉原因

D.认真倾听

E.继续做好服务工作

A.根据旅游团成员的年龄、身体状况周密合理安排游览活动

B.制定计划、安排活动日程时要留有余地，做到劳逸结合

C.及时提醒旅游者注意饮食卫生

D.做好天气预报工作

E.如果需要，应陪同患者前往医院就医

旅游团抵达后的一项重要工作是（），可视作两国两地间导游人员合作的开始。

A．接站服务

B．沿途导游

C．入店服务

D．核对商定日程

旅游团抵达后的一项重要工作是()，可视做两国两地间导游人员合作的开始．

A．接站服务

B．沿途导游

C．入店眼务

D．核对商定日程

A.支持领队的工作

B.随时与领队在一起

C.尊重领队

D.避免正面冲突

A.制定应变计划

B.报告旅行社

C.做好游客解释工作

D.征得多数游客同意