题目
A.根据旅游团成员的年龄、身体状况周密合理安排游览活动
B.制定计划、安排活动日程时要留有余地,做到劳逸结合
C.及时提醒旅游者注意饮食卫生
D.做好天气预报工作
E.如果需要,应陪同患者前往医院就医
第1题
第2题
A体现自己的主导地位
B让游客跟着自己的意愿来
C两者权利交替
D体现服务态度,坚持服务原则
第3题
A.“游客至上”原则
B.“履行合同”原则
C.“为大家服务”原则
D.“合理而可能”原则
第4题
第5题
A.高科技导游
B.全方位导游
C.针对性导游
D.趣味性导游
第6题
第7题
A.尊重旅游者
B.微笑服务并使用柔性语言
C.与旅游者建立伙伴关系
D.提供个性化服务
第8题
第9题
第10题
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