消费者权益保护知识是指有关商品、服务、市场及消费心理方面的知识，消费知识是指有关的法律、法规的规定及消费争议解决途径等。（)

A.经济发展水平

B.消费者权益保护法律体系

C.市场管理状况

D.消费者消费知识的缺乏

E.消费者自我保护意识淡薄

A.在新生消费群体中的金融知识普及

B.原消费者群体中的金融知识普及

C.成熟消费者群体中的金融知识普及

D.银行从业人员中的消费者权益保护工作知识普及

A.采购

B.网购

C.购买

D.零购

A.求钱财的心理

B.求知识的心理

C.求享受的心理

D.求服务的心理

A、菜品知识

B、消费规定

C、服务范围

D、问询

A.观念滞后与趋利心理

B.信息误导

C.消费知识不足

D.易受伤害群体

E.消费者行为中的陈规陋习与迷信

A.有关事实方面的知识

B.客观事物发展、变化的原理和规律方面的知识

C.做某些事情的技巧和能力

D.涉及谁知道某些事和谁知道如何做某些事的信息