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[主观题]

准确、有效的房态控制有利于提高客房利用率及对客人的服务质量,是指前厅部主要任务中的

答案
C
更多“准确、有效的房态控制有利于提高客房利用率及对客人的服务质量,是指前厅部主要任务中的”相关的问题

第1题

前厅部必须在任何时刻都能正确地显示客房状况,准确、有效地房态控制有利于提高客房利用率及对客服务质量。()
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第2题

楼层服务台的优点包括(),提高服务的时效性和主动性,有利于保障客房的安全,配合总台准确控制房态等。

A.利于和客人沟通,人情味浓

B.服务方便

C.有利于服务质量的督导

D.有利于及时调整人员

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第3题

楼层服务台模式的优点表现为() 。

A.亲切、热情、周到、人情味浓

B.能有效的保障楼层安全

C.为宾客提供面对面的、有针对性的服务

D.有利于及时、准确地了解客房的房态及运营情况

E.为前厅管理工作提供及时准确的信息

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第4题

一般规定客房部每天应1~2次核对客房房态并将核对后的房态交前台接待处核实,这样可以减少差错,
有效提高房间分配的准确率。()

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第5题

下列以手工方法控制房态的描述不正确的是()

A.控制房态比较容易,但容易出错

B.应掌握客房状况显示架运行方法

C.应借助于控制房态的表格

D.应加强房态信息的有效沟通

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第6题

准确控制客房状况,了解可售房数量的目的是提供准确的客房资料、提高排房效率、提高预订决策力、正确反映未租客房的损失。

A.错误

B.正确

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第7题

排房时最好将散客跟团队客人交叉排房,提高客房利用率。()
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第8题

前厅接待处的主要工作中包括()

A.提供问讯服务

B.办理宾客住店手续

C.、掌握并准确显示房态

D.制作客房销售情况报表

E.负责叫早服务

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第9题

酒店停电时,前台为确保房态的及时更新和准确,我们应该怎么做()

A.每隔30分钟与客房核对一次手工房态报表

B.每操作一次入住或退房必须及时通知房务中心

C.每操作一次入住或退房必须及时通知总机

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第10题

前台接到团队预订单后,根据流量控制好房态,入住日当班()与团队负责人电话沟通, 准确()、次日()、旅行社是否支付()等,告知收集入住人员有效登记证件,通知(),在团队()将所有房间打扫好
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第11题

主要的客房状态有哪些?如何有效地控制房态?

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