更多“准确、有效的房态控制有利于提高客房利用率及对客人的服务质量,是指前厅部主要任务中的”相关的问题
第1题
前厅部必须在任何时刻都能正确地显示客房状况，准确、有效地房态控制有利于提高客房利用率及对客服务质量。（)
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第2题
楼层服务台的优点包括（)，提高服务的时效性和主动性，有利于保障客房的安全，配合总台准确控制房态等。
A.利于和客人沟通，人情味浓
B.服务方便
C.有利于服务质量的督导
D.有利于及时调整人员
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第3题
楼层服务台模式的优点表现为（) 。
A.亲切、热情、周到、人情味浓
B.能有效的保障楼层安全
C.为宾客提供面对面的、有针对性的服务
D.有利于及时、准确地了解客房的房态及运营情况
E.为前厅管理工作提供及时准确的信息
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第4题
一般规定客房部每天应1~2次核对客房房态并将核对后的房态交前台接待处核实，这样可以减少差错，
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第5题
下列以手工方法控制房态的描述不正确的是（）
A.控制房态比较容易，但容易出错
B.应掌握客房状况显示架运行方法
C.应借助于控制房态的表格
D.应加强房态信息的有效沟通
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第6题
准确控制客房状况，了解可售房数量的目的是提供准确的客房资料、提高排房效率、提高预订决策力、正确反映未租客房的损失。
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第7题
排房时最好将散客跟团队客人交叉排房，提高客房利用率。（)
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第8题
前厅接待处的主要工作中包括（）
A.提供问讯服务
B.办理宾客住店手续
C.、掌握并准确显示房态
D.制作客房销售情况报表
E.负责叫早服务
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第9题
酒店停电时，前台为确保房态的及时更新和准确，我们应该怎么做（）
A.每隔30分钟与客房核对一次手工房态报表
B.每操作一次入住或退房必须及时通知房务中心
C.每操作一次入住或退房必须及时通知总机
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第10题
前台接到团队预订单后,根据流量控制好房态,入住日当班（）与团队负责人电话沟通, 准确（）、次日（）、旅行社是否支付（）等,告知收集入住人员有效登记证件,通知（）,在团队（）将所有房间打扫好
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第11题
主要的客房状态有哪些？如何有效地控制房态？
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