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[多选题]

楼层服务台模式的优点表现为() 。

A.亲切、热情、周到、人情味浓

B.能有效的保障楼层安全

C.为宾客提供面对面的、有针对性的服务

D.有利于及时、准确地了解客房的房态及运营情况

E.为前厅管理工作提供及时准确的信息

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更多“楼层服务台模式的优点表现为() 。”相关的问题

第1题

楼层服务台能提供面对面的亲情服务,颇受西方客人的欢迎。()
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第2题

楼层服务台的优点包括(),提高服务的时效性和主动性,有利于保障客房的安全,配合总台准确控制房态等。

A.利于和客人沟通,人情味浓

B.服务方便

C.有利于服务质量的督导

D.有利于及时调整人员

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第3题

楼层服务台对客服务模式的优点()。

A.具有亲切感

B.保证安全和方便

C.有利于客房销售

D.劳动力多

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第4题

目前我国客房服务模式有:楼层服务台、房务中心、楼层服务台和房务中心相结合等三种模式。()
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第5题

为了高效率地为宾客提供优质的服务,各酒店采用了不同的客房对客服务模式。国外酒店以采用客房服务中心模式居多,而我国过去多采用楼层服务台模式。()
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第6题

楼层服务台是国内饭店服务()的模式。

A.最标准

B.最传统

C.最合理

D.最规范

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第7题

行政楼层为商务宾客提供温馨的环境和各种便利,让宾客享受更加优质的服务。()
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第8题

客房部对客服务的两种模式是()。

A.楼层服务台

B.客房服务中心

C.前厅部

D.公共区域

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第9题

楼层库房盘点的内容是清点小库房,(),清点工作车,填写盘点草算表,核对楼层明细账与每月消耗定额。

A.查找楼层值班室

B.清点服务台

C.清点工作间

D.查看客房服务中心

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第10题

饭店的主要客房服务形式有()和房务中心两种。

A.前厅服务台

B.总服务台

C.楼层服务台

D.客房服务台

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