正确把握宾客需求的对策的说法正确的是？（)

A.尊重、理解宾客的用餐需求

B.热情服务

C.规范服务

D.个性化服务

A.主动性

B.多样性

C.针对性

D.客观性

A.宾客至上

B.以人为本及关注需求

C.发现隐性需求

D.满足需求

A.A.如遇雨雪天气，应为入店的宾客带入的雨伞套入袋内，锁在专设的伞架上，钥匙交予宾客保管

B.B.遇见宾客行李较多时，主动征询宾客是否需要帮忙，在得到宾客允许下，方可帮助

C.C.向离店宾客需微笑道别：“先生/小姐，再见!欢迎您再次光临”

D.D.所有选项皆是