员工培训与开发是为组织员工灌输组织文化、道德，提供思路、理念、信息和技能，帮助他们提高素质和能力、提高工作效率，发挥（)的过程。

A.提供一份以事实为依据的员工工作情况的绩效记录

B.监督和控制员工

C.及时发现问题，提供解决方案

D.对员工进行有针对性的培训

E.在法律纠纷时为组织的决策辩护

A.酒店文化理念

B.酒店组织结构图

C.培训制度

D.考勤规则

A.提供医学咨询

B.提供组织咨询

C.提供培训帮助

D.以上都是

A.根据绩效评价结果，分别制定员工在培养和发展方面的特定需要

B.让员工掌握更多技能

C.最大限度发展他们的优点

D.提高培训效率，降低培训成本

E.实现适才适所

A.战略目的

B.开发目的

C.管理目的

D.信息传递目的

A.员工

B.任务

C.目标

D.战略

A.研究开发、评价与改进循环

B.员工和顾客的创意和意见

C.教育培训

D.最佳做法的分享

A.为组织的所有者、顾客、员工、合作伙伴、供方和社会制造价值

B.都可以帮助组织提高整体绩效和能力

C.都可以用于质量奖的评价

D.都有助于组织获得长期成功