更多“业主市场关系营销策略出实行个性化服务、加强制度化承诺、检测顾客满意度外，还包括()。”相关的问题
第1题
个性化营销的作用包括（)
A.开拓新市场
B.增强服务技巧
C.实行差价营销
D.促进关系营销
E.保持服务竞争力
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第2题
物业服务的关系营销中，内部市场关系营销策略主要包括（)。
A.注重员工成长
B.创建和谐管理氛围
C.改善硬件环境
D.树立人本管理思想
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第3题
物业服务市场是指以业主和物业服务者订立的（)为依据，以由物业服务者为业主提供物业服务并向业主收取价金为交易内容的市场
A.房屋买卖合同
B.管理规约
C.物业服务合同
D.临时管理规约
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第4题
（)营销的重点是提供个性化的服务和把顾客变成关系顾客。
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第5题
收益物业服务市场的细分标准包括（)。
A.物业服务受益者因素
B.购买物业的组织类型与最终用途
C.市场规模因素
D.最终使用人规模因素
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第6题
一对一营销的循环周期，整个周期包括（)。
A.识别顾客喜好
B. 对产品或服务进行差异化
C. 与顾客保持互动
D.顾客提供个性化的产品或服务
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第7题
小区（大厦)公共文体设施一般只为本区（)提供服务，不对外开放营业。
A.居委会
B.物业使用人
C.会员
D.业委会
E.业主
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第8题
业主（或物业使用人)违规装饰装修，不仅会造成物业共用部位损坏、安全隐患和邻里纠纷等，增加物业管理的运行、维修和维护成本，还会使（)承担一定的物业装饰装修管理责任。
A.监理单位
B.施工单位
C.物业建设单位
D.物业服务企业
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第9题
物业管理风险是指物业服务企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由（)承担的意外损失。
A.建设单位
B.物业服务企业
C.业主、物业使用人
D.施工单位
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第10题
物业服务营销的实质是提供一定的物业服务与管理项目，以满足业主或居住者的居住及相关需要，为业主创造良好的生活或工作环境。（)
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