店铺要针对自身顾客作定期的调查，以保持营业绩效，调查重点包括（)。

A.店铺布局和商品陈列

B.店铺布局和商品摆放

C.店铺规划和商品陈列

D.店铺规划和商铺摆放

A.定期电话回访

B.定期短信关怀

C.评价回评时附上店铺及广告语

D.微信上和消费者聊家常

B.部分退款申请或退款完成时该店铺优惠券已失效，则该店铺优惠券不退还

C.买家使用店铺优惠券的订单发起退款申请，现金退款额度仅以实际支付金额为限，即退还减去店铺优惠券分摊抵扣金额后的实际金额(如买家一笔订单购买A商品50元，使用店铺优惠券5元，实际支付45元，买家发起全额退款，只退还45元）

A.店铺优惠券可以在所有店铺使用

B.商品优惠券只能在购买某个指定商品时使用

C.店铺优惠券和商品优惠券一样

D.商品优惠券和店铺优惠券不可以叠加使用

A.270

B.265

C.250

D.245

E.215

A.信息

B.店铺

C.文化

D.商品

A.没区别

B.“店铺模式能接待开通店铺的所有商品 供应商模式可以接待简码下所有商品”

C.“店铺可以接待简码下面的商品 简码可以接待店铺下面商品”

D.都可以相互切换

A.店招、导航条、海报、产品分类

B.客服旺旺、产品展示、店铺页尾、店铺背景

C.店铺的装修风格、店铺的大小、店铺页尾、店铺背景

D.店铺的样式、产品、导航条、海报