更多“SLA可以作为向客户提供服务和内部质量管控考核依据。()”相关的问题
第1题
未按照要求对产品进行封存或封存过程私自放行的,依据《液态奶事业部物流环节质量管控制度》质量红线考核标准执行。()
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第2题
阿里云的服务均提供SLA (service level agreement,服务等级协议),SLA是服务提供者与用户
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第3题
金融机构可以向客户提供衍生产品交易服务,但非金融机构不可以。()
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第4题
NGWDMASON网络可以根据客户的需求层次的不同,提供不同服务等级的业务。波分业务层面的电层ASON支持钻石级、银级和铜级三种不同的SLA等级。()
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第6题
SLA对家庭客户的()等提供的业务和服务质量进行标准化定义。
A.接待服务
B.装(移)服务
C.故障处理
D.售后服务
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第7题
()是通过对服务监测所得到的服务情况进行评价,可以评估服务目标达成情况,从而判断并考核客户服务工作完成的质量。
A.提供服务评估依据
B.服务改进参考
C.指导服务人员
D.追究服务过失责任
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第8题
顾客服务审计的结果可以让服务组织了解自身目前的顾客服务状况,并为服务组织计划未来顾客服务职能的范围和质量提供依据。()
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第9题
客户内部核算的表计,也可作为供电企业计费依据。()
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第10题
大客户作为公司核心客户,所提供的服务应高于普通客户()
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