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[多选题]

可用于衡量集客的健康度指标包括（)。

A.集客故障率

B.跨省集客专线开通及时率

C.故障平均历时

D.OLT上联带宽超限占比

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第1题

以下（)不是反映资源质量的业务指标

A.家宽装机成功率

B.拆机处理及时率

C.集客专线开通时长

D.家客小区端口利用率

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第2题

集客专线故障处理完成后（)分钟内向客户反馈。

A.10分钟

B.20分钟

C.30分钟

D.60分钟

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第3题

以下不属于集客专线的为（)

A.数据专线

B.IDC专线

C.互联网专线

D.GPRS专线

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第4题

集客专线开通中，最影响开通时长的因素为（）。

A.流程环节太多导致

B.电路调度导致

C.外线施工导致

D.客户侧设备安装导致

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第5题

综资资源支撑了以下哪些生产应用？（）

A.基站集中开站

B.家集客业务开通及激活

C.家集客预覆盖管理

D.各类业务及电路开通支撑

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第6题

影响集客专线自动激活的原因为（)

A.集客专线网络结构复杂，接入方式多，很多设备不具备自动激活能力

B.缺少自动激活系统

C.资源数据不准，导致无法准确的激活

D.同意以上所以说法

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第7题

集客专线竣工验收是指项目整体从试运行期结束到完成终验验收批复的过程，历时不超过（)个月。

A.A.2

B.B.3

C.C.4

D.D.5

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第8题

专线投诉故障处理使用的移动端软件是（)。

A.智慧家庭运维APP

B.智能运维APP

C.集客服务APP

D.掌上运维APP

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第9题

影响集客专线告警监控的关键信息是（)。

A.经纬度

B.传输光路

C.专线对应的传输电路

D.客户地址

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第10题

汽车4S店最主要的客户来源是（)。

A.基盘客户

B.偶然进店

C.互联网集客

D.传统广告集客

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