在冲突管理时，对于企业管理人员认知差异引发的冲突，一般来说不必予以控制。（)

A.对冲突的严重性进行评估

B.找出引发冲突的来源

C.对冲突进行分析

D.调解

A.显性文化的冲突

B.制度文化的冲突

C.经营理念和管理方法的冲突

D.价值观的冲突

A.角色冲突

B.心理冲突

C.认知冲突

D.组织冲突

A.在现实人际关系中，双方的心理可能不会绝对相等

B.心理距离不等值往往是引发人际冲突的主要原因之一

C.认知距离和实际距离不等值

D.认知距离与实际距离的偏差越大，越可能引发认知一方的心理失衡，进而则容易造成人际冲突

E.基础距离和即时距离是等值的