更多“一般来讲，应当鼓励客户就问题进行发挥，开放式的交流容易将问题谈得更深入。( )”相关的问题
第1题
探寻客户需求时，开放式问题容易打开话题，深入沟通（）
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第2题
从格局上来讲，8D问题解决法比QC问题解决法格局更高，因为8D问题解决法善于在客户投诉之前就主动发现问题并解决问题。（)
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第3题
向客户提问开放式问题有助于缓和客户自我设防心态。（)
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第4题
通常来说，主观问题比客观问题更容易回答和分析。（)
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第5题
团队冲突中，如果把问题积压下来更容易激化矛盾，而且问题总要解决。（)
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第6题
一般来讲服务一开始的时候服务人员应多使用（)。
A.A.开放式问题
B.B.封闭式问题
C.C.选择式问题
D.D.自问自答问题
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第7题
调查问卷设置问题的形式一般可分为:开放式和封闭式。（）
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第8题
专题运行分析每月进行一次，针对某一问题进行专门深入的分析。（)
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第9题
“您认为使用摩托车的原因是什么？”，这个问题属于开放式问题。（)
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第10题
工会组织应当与用人单位就劳动者反映的有关职业病防治的问题进行协调并督促解决。（)
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