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[多选题]

干牛可以供客服快速了解消费者,从而为其提供更好服务,以下哪些信息可以在客户信息模块快速找到?()

A.好评率

B.是否是卖家

C.会员状态

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更多“干牛可以供客服快速了解消费者,从而为其提供更好服务,以下哪些信息可以在客户信息模块快速找到?()”相关的问题

第1题

千牛可以供客服快速了解消费者,从而为其提供更好服务,以下哪些信息可以在客户信息模块快速找到?()

A.好评率

B.是否是卖家

C.订单信息

D.会员状态

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第2题

在消费者询单过程中,客服可以依靠千牛聊天窗口中哪些消费者的信息提高成交转化?()

A.消费者身份信息

B.消费者注册时间

C.购买历史和会员等级

D.信誉值和好评率

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第3题

消费者经常会直接向客服咨询快递进程,此时客服可以通过以下哪些方法帮其查询?()

A.致电快递公司客服查询

B.点击千牛物流信息查询

C.登录快递官方网站查询

D.通过快递100快速查询

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第4题

客服可以通过以下哪些工具或途径查看消费者信息?()

A.千牛工作台

B.实家中心

C.生意参谋

D.客户运营平台

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第5题

在消费者询单过程中,客假可以依靠千牛聊天窗口中哪些消费者的信息提高成交转化?()

A.消费者身份信息

B.消费者注册时间

C.购买历史和会员等级l信誉值和好评率

点击查看答案

第6题

通过观星盘-行业洞察,广告主可以了解到哪些信息?()

A.为您提供市场&品牌宏观监测,了解品牌搜索指数和资讯指数

B.能够快速为您拓展出更多高相关性词汇

C.通过意图识别引擎,识别消费者意图

D.基于消费者在不同分析周期内的意图变化,刻画意图人群迁移特征

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第7题

客服小A帮一位消费者查询订单信息,小A想将该消费者置顶以便查询后快速告知, 她应该使用以下哪一项快捷键?()

A.A.Ctrl+F

B.B.Ctrl+H

C.C.Ctrl+A

D.D.Ctrl+W

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第8题

客服小A不小心关闭了与一位的聊天窗口, 小A可以在以下哪个千牛模块中快速找回该?()

A.A.联系中

B.B.最近联系

C.C.我的好友

D.D.我的团队

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第9题

为了更好的支撑集客业务的快速开通,缩短开通时长,精确掌握资源的预覆盖信息,从()维度管理覆盖信息。

A.地址和资源

B.资源和逻辑

C.客户和物理

D.客户和逻辑

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第10题

在淘宝网店的经营过程中,客服以下哪些主动服务跟进行为不妥?()

A.每天都给消费者推送各种消息

B.时不时就找消费者唠嗑

C.经常淘宝群 里@所有人

D.适当地给消费者推送活动信息

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