题目
A.浏览器设置问题
B.客户IP或DNS问题
C.互联互通问题
D.宽带未欠费
第2题
B、有时是因为上网助手的拦截功能会造成;防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打 开,有些网站屏蔽某些 IP 网段,若用户获取该网段的 IP 地址,就无法访问网页了。
C、建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页。
D、可能是该客户电脑硬件问题
第3题
A.客户电脑的固定IP地址有冲突
B.智能网关有问题
C.弱光
D.上行网络问题
第5题
A.FTP服务
B.WWW网页服务
C.MAIL邮件服务
D.DNS域名服务
第7题
A.浏览器故障
B.没有设置正确的DNS
C.没有设置正确的路由
D.没有设置正确的IP地址
第9题
A.播放控件未正常安装或被禁止运行
B.当前请求的码流不支持实况
C.本机操作系统为Windows7/8/10操作系统时,未以管理员身份运行浏览器
D.浏览器设置有问题
第10题
A.DNS是一个分布式的系统
B.为提高效率,DNS查询信息在系统中会缓存
C.DNS协议传输没有经过加密的数据
D.DNS协议是缺乏严格的认证
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