管理评审的输入必须包括:（)

A.改进机会

B.质量管理体系的任何变更需求

C.质量管理体系有效性及其过程有效性的改进

D.资源需求

A.效率导向型注重可量化的评估，但忽视了政府活动的结果和有效性

B.结果导向型焦点转向政府活动的结果和有效性，但有时很难对结果和有效性因素进行量化，因此也就很难克服主观因素的不利影响

C.管理导向型重心转向对政府绩效起决定作用的管理过程和管理能力，关注政府自身的能力建设以及政府能力与绩效之间的关联性

D.及其重视政府活动的效率和有效性评估

A.更改评审

B.更改控制

C.更改管理

D.更改措施

A.以往管理评审的改进措施落实情况

B.内外部环境变化

C.事故事件、不符合、纠正措施和持续改进

D.绩效监测、审核和合规性评价的结果

A.服务评估结果

B.服务过程记录

C.客户评价结果

D.服务结果反馈

A.过程改进团队

B.工作团队

C.结果管理团队

D.结构改进团队

A.必须对所有受训人员进行调查

B.尽量实事求是地呈现评估结果

C.附录中最好收集培训过程中所使用的原始资料

D.调研分析结果报告内容一般包括:调研目的、调研范围、调研结果、优化改进建议

A.保证风险管理过程的有效性，保证风险管理成本的有效性

B.保证风险管理结果的有效性，保证风险管理成本的有效性

C.保证风险管理过程的有效性，保证风险管理活动的决定得到认可

D.保证风险管理结果的有效性，保证风险管理活动的决定得到认可

A.有权组织并界定该过程的所有权限

B.负责依据过程方法、质量管理体系要求建立、实施并持续改进过程

C.负责对该过程的有效性和效率进行检讨以及报告总经理，并推动持续改进该过程的有效性和效率

D.负责该过程相应的风险和机遇的识别、评估和管控

A.顾客与市场的结果

B.财务结果

C.过程有效性结果

D.供应商评价结果