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第1题
SKY系列产品还在包修期内的，寄修的运费谁来承担（）
A.用户承担
B.九阳承担
C.各承担一半（谁邮寄谁付费）
D.店铺承担
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第2题
超出包修期的九阳电器类产品，寄修的运费谁来承担（）
A.用户承担
B.九阳承担
C.各承担一半（谁邮寄谁付费）
D.店铺承担
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第3题
质量问题退货运费谁来承担运费（）
A.品牌店铺
B.广场新零售
C.客服中心
D.顾客承担
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第4题
三包期内，质量问题退换修，运费由商家承担，由用户先行垫付，后期找商家进行报销（）
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第5题
三包期内，质量问题退换修，运费由商家承担，由用户先行垫付，后期找商家进行报销。（)
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第6题
买家对一件商品进行7天无理由退货时，如非商品质量问题，退货的邮费谁来承担？（)
A.卖家承担来回运费
B.买家需要承担来回退货运费
C.买家不需承担运费，由商家承担
D.以上皆不正确
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第7题
销服一体化店面邮寄及工程师上门费用如何承担的（）
A.上门费用店面承担
B.寄修费用店面承担
C.上门费用联想承担
D.寄修费用、上门费用联想全承担
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第8题
遥控器和直播精灵在包修期内发生性能故障（)。
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第9题
如果需要货和发票分开寄，邮寄发票的运费需要谁承担？（)
A.商家
B.买家
C.商家和买家各一半
D.不支持货和发票分开寄
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第10题
运费险很好地解决了退货时谁来承担运费而产生的顾虑或纠纷等问题。以下哪项有关运费险的解释正确？（)
A.申请退货便可使用运费险
B.运费险在收到退款72小时内赔付
C.运费险有效且订单退款成功后72小时内赔付
D.订单未确认收货且退换货中
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