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[多选题]

对销后退回的冷藏、冷冻药品,货主退货需提供基本资料包括()

A.货主方批准药品退货通知单(OA或签名单据)

B.客户提供在库温度证明和图谱(加盖客户公章)

C.未出库销售证明(加盖客户公章)

D.返回的在途温度数据

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第1题

药品经营企业对销后退回的药品,凭销售部门开具的退货凭证收货,存放于退货药品库(柜)。()
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第2题

销售退货理赔的审核流程包括()

A.验收客户退回的货物

B.填制退货接收报告

C.调查退货索赔

D.核准退货

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第3题

关于亚马逊平台退款退货的处理,包括()1与客户沟通确认、2安排退款、3收到客户退货要求、4授权退货、5提供退货地址、6确认收到退货。该流程正确的排序应该是

A.③②①④⑥⑤

B.③①④②⑥⑤

C.③①④⑤⑥②

D.③①②⑥④⑤

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第4题

如何正确处理客户的退货申请()。

A.立即退款给客户

B.提供中国公司地址让客户退回

C.申请亚马逊介入仲裁

D.立即和客户邮件联系

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第5题

按照药品批号查验同批号的检验报告书,药品检验报告书需加盖供货单位药品检验专用章或()。

A.出库专用章

B.发票专用章

C.质量管理专用章

D.退货专用章

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第6题

不能派送,必须由货主自行在机场提取的货物包括()。

A.动物

B.灵柩

C.贵重物品

D.服装

E.药品

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第7题

药品质量验收不合格应随即填写“药品退货报告单”。()
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第8题

退货是指仓库按订单或合同,将货物发出后,由于某种原因,客户将商品退回仓库或按规定要求调换。()
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第9题

客户申请7天无理由退货,商家收到退货发现商品破损,影响销售,商家可以拒绝给客户退款,并提供凭证。()
客户申请7天无理由退货,商家收到退货发现商品破损,影响销售,商家可以拒绝给客户退款,并提供凭证。()

此题为判断题(对,错)。

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第10题

便利店商品退配送中心并记账后,便利店查询()系统单据可以看到实际退货记账数量。

A.WEBPOS“退货”

B.POS机退货

C.WEBPOS退货申请

D.POS机退货申请

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