题目
A.下问候上
B.幼问候长
C.男士问候女士
D.外部客户问候内部员工
第1题
A.全天候标准化问候
B.全天候个性化问候
C.分时段个性化问候
D.分时段标准化问候
第2题
第3题
A.国家
B.地区
C.性别
D.民族风俗习惯
第4题
A.3米
B.5米
C.1米
D.2米
第5题
A.问候和遣送
B.询问遗失的东西
C.询问遗孤
D.问候和赠送物品
第6题
第7题
A.微笑问候客人
B.使用明白的语言问候
C.向客人主动提供信息
D.保持眼神交流并叫出客人名字
第8题
第9题
A.装机单
B.工号牌
C.单据
D.身份证
第10题
A.迎向对方
B.面含微笑
C.专心致志
D.及时回应
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