外祖不二日使人问遗，中“问遗”的意思是（)

A.寻找

B.询问

C.问答

D.探访

A.询问客人姓名

B.问候客人

C.微笑

D.目光接触

A.主动问候客人有无预订

B.同客人商谈价格

C.询问客人的预住天数

D.询问客人的其他要求

A.对客户的奉承

B.自我介绍和问候

C.介绍来访目的

D.询问客户的需求

A.一张笑脸:微笑迎接

B.一个微笑: 微笑迎接

C.一个手势:举手相迎

D.一声问候:询问需求

A.下问候上

B.幼问候长

C.男士问候女士

D.外部客户问候内部员工

A.代表饭店向客人表示欢迎和问候

B.询问客人有无托办事项

C.搬运并确认行李件数

D.不服务于无预约的客人

A.不办理退票，遗失不补

B.可办理退票，遗失不补

C.不办理退票，遗失时可补发

D.办理退票，遗失时可补发