题目
A.放在柜台上
B.塞进钥匙孔内
C.露出钥匙口袋外部
D.完全塞进钥匙口袋
第2题
A.使用机械钥匙的饭店,问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管
B.使用电子钥匙的饭店,总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙
C.客用钥匙的回收保管统一由收银处负责
D.客人结账离店后,钥匙必须交回饭店
第3题
A.A.前台电子门卡须每班进行清点、交接;
B.B.每月末对前台“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙进行清点、查验;
C.C.两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》;
D.D.客用保险箱钥匙通开钥匙由前厅经理和副理进行交接保管。
第4题
A.A.需配备钥匙挂绳,直接挂在脖子上,随身携带
B.B.需配备钥匙挂绳,挂在脖子上,放在上衣口袋内,随身携带
C.C.可以不配备挂绳,放在裤子口袋,随身携带
D.D.可以不配备挂绳,放在上衣口袋,随身携带
第5题
A.A.钥匙需配备钥匙挂绳,挂在脖子上,放在上衣口袋内,并随身携带,任何员工发现钥匙遗失,必须马上报告客房经理寻找。
B.B.客房楼层卡的有效期是一个月,每月第一周星期一早上上班时更新。
C.C.客房楼层卡钥匙严禁当取电牌使用,严禁外借。
D.D.日班员工下班前将钥匙归还给客房经理。中班员工交还至前台,并在前台的《钥匙和对讲机领用本》上做好归还记录。
第6题
A.A.客房钥匙严禁当取电牌使用,严禁外借
B.B.中班员工工作结束后,应将钥匙妥善保管,并在《前台交接本》上签名
C.C.客房钥匙卡有效日期设置为一个月(每月月末最后一天日班下班前更新)
D.D.需配备钥匙挂绳,挂在脖子上,放在上衣口袋内,并随身携带
第7题
A.A.前台电子门卡须每班进行清点、交接
B.B.前厅经理须在每月末对“备用钥匙柜”和“客房机械钥匙柜”内的钥匙清点、查验
C.C.两个钥匙柜内需分别配有相应的《钥匙清单》、《领用/归还记录本》和《清点查验记录》
D.D.酒店电子总卡由前厅经理/副理进行交接保管(运营经理)
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