题目
A.询问收费员具体情况
B.及时制止收费员
C.做好详细记录
D.通知收费员他违纪一次
第1题
A.纠正-训斥-记录
B.记录-提醒-扣分
C.纠正-提醒-扣分
D.纠正-提醒-记录
第2题
A.收费员报告班长和监控员,收费员检查打印机后按“重打”键,重新输入正确信息,打票给司机,班长及监控员作好记录
B.收费员自己操作,收费员检查打印机后按“重打”键,重新输入正确信息,打票给司机。
C.收费员把票据发给司机,按起杆放行。
第3题
A、收费员打印票据前,判断车辆不能通过值班车道,报告班长和监控员
B、班长或安全员指挥车辆从加宽车道收费放行
C、若收费员打印票据后,发现车辆不能通过,报告班长和监控员,班长指挥车辆从车道退出,驶入超宽车道,在超宽车道收费打票,原打印出的票据作废票处理
D、大车通过时,要注意保护收费设施的安全
E、班长和监控员需做好工作记录。
第4题
A、收费员报告班长和监控员,按“重打”键,屏幕自动提示输入票号。
B、收费员、班长和监控员在错票上签字,加盖“作废”章,注明原因,待下班后交票务员缴销。
C、收费班长和监控员做好记录。
第6题
A、票据打印信息是否有误,如发现有误,立即报告班长和监控员,经班长同意后按“重打”键;收费员根据系统提示重新读卡,打印票据。
B、票据的号码与计算机记录的票号是否相符,或者是印刷错误的票据,应立即停止使用并报告班长和监控员,同时向司机说明
原由,做好解释工作。
C、如打印机跳票、卡纸或收费员操作失误打出的票据,按作废处理。
第8题
A.收费员接待车辆时必须及时关闭亭内电视机声音和图像,做好接待工作
B.不得有2名以上(含2名)收费员同时在一个亭看电视
C.在当班过程中,收费员不得因观看电视而减少亭外执勤和夜间巡逻的次数、时间
D.因观看电视造成工作差错增多或投诉事件,除按收费员考核制度处理外,给予中断半个月的电视信号
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