收费岛停电，收费员应第一时间告诉（)。

A.第一发现者—客服中心—监控员、119或120—值班站长—分管领导、运营中心安全办—公司分管领导

B.第一发现者—班长—值班站长—监控、119或120—分管领导、运营中心安全办—客服中心—公司分管领导

C.第一发现者—监控员、119或120—值班站长—分管领导、运营中心安全办—客服中心—公司分管领导

A、值班站长

B、票证员

C、监控员

D、班长

A、收费班组人员向收费岛、办公区、生活区人员发出救援呼叫;收费员跑往收费岛或无作案分子控制的方向，同班安全员、班长进行掩护。

B、收费岛人员发现案情后，立即向监控员报告并向办公区、生活区人员大声呼叫救援。收费岛人员(出口收费员要以保护好自身的票款为主)闻警后及时判明作案人员及凶器，持械支援遭劫班组、合力控制作案分子;不能控制时要见机行事拖延作案分子逃离时间，注意保护自身安全，牢记作案分子特征、作案车辆车型、号牌、及其凶器特征。

C、监控员接报后立即向值班领导和“110”报警，尽可能地调整现场录像系统，做 好对作案分子特征、作案车辆全貌、号牌及其工具等现场录像工作。

D、本单位其他人员闻讯后，立即持械赶现场支援。

A、收费员打印票据前，判断车辆不能通过值班车道，报告班长和监控员

B、班长或安全员指挥车辆从加宽车道收费放行

C、若收费员打印票据后，发现车辆不能通过，报告班长和监控员，班长指挥车辆从车道退出，驶入超宽车道，在超宽车道收费打票，原打印出的票据作废票处理

D、大车通过时，要注意保护收费设施的安全

E、班长和监控员需做好工作记录。

A.监控员

B.收费员

C.收费班长

D.所长

A、收费员报告班长和监控员，按“重打”键，屏幕自动提示输入票号。

B、收费员、班长和监控员在错票上签字，加盖“作废”章，注明原因，待下班后交票务员缴销。

C、收费班长和监控员做好记录。

A.询问收费员具体情况

B.及时制止收费员

C.做好详细记录

D.通知收费员他违纪一次

A.增加轴

B.删除轴

C.复位

D.轴重

A.班长

B.值班领导

C.收费管理部